Klacht over Acer: gratis verlenging van mijn p…

Mijn Klacht:

beste,
onlangs kocht ik een acer pc ASPIRE E5-521-26MP. Hierbij stond duidelijk op de folder dat ik recht heb op 1jaarMCAfee gratis abonnement.
Nu bleek het om een proefversie van een maand te gaan. Nu moet ik mij eerst registreren met de vermelding van het serienummer etc. Ik vind dit allemaal zeer omslachtig. Ik had ook reeds opdracht gegeven om mijn cookies uit te schakelen. Nu blijkt dat ik die eerst terug moet inschakelen op mijn browser vooraleer ik mijn gratis antivirus kan installeren.
Ik ben geen expert, slechts een sporadisch gebruiker . Is het niet mogelijk om mijn 1jaar McAfee livesafe op een eenvoudige manier te kunnen installeren, zodat ik op een veilige manier met mijn pc kan werken?
Dank bij voorbaat

Gewenste Oplossing:

Wanneer mijn gratis abonnement van 1jaar McAfee live safe zal geinstalleerd zijn, zonder al die bijkomende handelingen, daar ik maar een doodgewone gebruiker ben.
,

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Acer over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Acer in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Acer een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Acer

10 jaren geleden - De afdeling aftersales heeft de klant een privé bericht verstuurd met het verzoek om meer informatie te krijgen over het toestel zodat we de klacht kunnen onderzoeken. Daarna kunnen we kijken wat we de klant als oplossing kunnen aanbieden.

Acer

Heeft op 21 mei 2015 om 16:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

De afdeling Aftersales heeft op 21.05.2015 via e-mail contact opgenomen met de klant.

Klacht: gratis verlenging van mijn proefabonnement van 1year mcafee livesafe

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Acer

Vergelijkbare klachten in Electronica - Computers