Mijn Klacht:
Geachte,
ik krijg vandaag een mail van Alektum incasso dat ik een bedrag van 25.62 euro moet betalen. Dat Crosmo b.v. hun die opdracht heeft gegeven. Ik had op 10 april een proefzakje besteld bij u. Nu ontvang ik later een groter pakket en zie ik dat geld van mijn rekening ongewenst is afgeschreven! Ik wens dit niet en het is niet rechtmatig om aan een proefpakket een abonnement te koppelen! Ik heb het Afgeschreven geld gestorneerd en uw pakket retour gezonden diezelfde dag.
Ik wil graag weten hoe dit zit en dat u uw incasso intrekt.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag dat u uw ongewenste incasso intrekt. Ik snap de brutaliteit niet. Zomaar ongevraagd mij iets sturen en nog automatisch geld van mijn rekening halen. Ik heb alleen een proefzakje besteld niets meer. De ongevraagde maandpakket retour gezonden dus heb ik geen schuld bij u.
