Mijn Klacht:
17 april bij McD rotterdam stadionweg geweest, bestelling via drive, moesten wachten op 1!!! burger welke reeds 1 week nieuw was, de clubhouse. gewillig gewacht, na 10 minuten naar binnen gelopen, gevraagd hoe en wat, erg brutaal tewoord gestaan, medewerker was met 3!! wachtende bestellingen tegelijk bezig….. eindelijk gekregen waar we op wachtten. klacht verzonden, hierop uiteindelijk 23 april bericht van gehad met toezegging om een tegeodbon te ontvangen. onze gegevens 24 april reeds doorgegeven, echter vandaag 17 mei (1 maand na klacht) nog steeds niets ontvangen? waardeloze service.
Gewenste Oplossing:
doen wat men beloofd, als ik mijn gegevens diezelfde dag of de volgende doorgeef verwacht ik binnen 6-7 dagen reactie/tegoedbon. nu na 1 maand verwacht ik nog steeds die bon, echter nu ondertussen wel met wat meer uitleg.
