De afdeling Aftersales heeft op 12.05.2015 via e-mail contact opgenomen met de klant.
Samenvatting wordt geladen...
Via de website werkt het niet. Het serienummer, dat op de doos staat, wordt niet herkend. We hebben de SNID nummer meerdere keren ingevoerd en ook alle andere nummers wat op de doos staan geprobeerd, maar geen een wordt herkend als een serienummer???? Wij hopen toch dat een oplossing komt hiervoor en onze € 30,00 cash back toch nog terug krijgen!
Als we als nog de € 30,00 terug krijgen zoals belooft.
Aktie loopt tot eind mei 2015
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Acer over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Acer in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Acer een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Acer
10 jaren geleden - De afdeling aftersales heeft de klant een privé bericht verstuurd met het verzoek om meer informatie te krijgen over het toestel zodat we de klacht kunnen onderzoeken. Daarna kunnen we kijken wat we de klant als oplossing kunnen aanbieden.
Heeft op 12 mei 2015 om 08:08 geantwoord
De afdeling Aftersales heeft op 12.05.2015 via e-mail contact opgenomen met de klant.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
