Mijn Klacht:
We boekten een drie daagse trip naar londen ,
zaterdag ochtend zouden we naar londen vertrekken om 08.45 uur.
Dit ging niet omdat de sleutel van de bus geen code inzat waardoor deze niet open ging. Uiteindelijk konden we 11.45 uur vertrekken naar Londen, rit van 55 min, dus kwamen we om 12.40 uur aan in Londen. We wilden de wachtwisseling zien die smorgens om 11.15 begint, maar dit miste we dus ! De chaufeur kon geen alternatief bieden omdat hij zich aan de reistijden moet houden, hij kan hier niets aan doen, hij baalde ook.
Nu hadden wij een 3-daagse trip geboekt, maar wel waar we speciaal voor kwamen, de wachtwisseling, gemist. Ik zou wel graag zien dat slangenreizen een compensatie maakt voor de gemiste uren en attractie/bezichtigingen.
Gewenste Oplossing:
Als slangenreizen een compensatie geeft voor dit gemiste.
