Mijn Klacht:
Acer Liquid E3 telefoon is opeens uitgevallen. Hij geeft geen enkele reactie meer. Geen enkel lampje gaat er branden. Verschillende opladers geprobeerd maar telefoon geeft er geen enkele reactie op.
Gewenste Oplossing:
Werkende telefoon
Klacht: Telefoon geeft geen reactie
joswillemsen op 11 mei 2015 over Acer in de categorie Electronica - Computers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Acer has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 12 mei 2015
Reactie van het bedrijf:
De afdeling Aftersales heeft op 12.05.2015 via e-mail contact opgenomen met de klant.
Een gebruiker meldt dat zijn Acer Liquid E3 telefoon plotseling is uitgevallen en geen enkele reactie meer vertoont, zelfs niet na het proberen van verschillende opladers. Er brandt geen enkel lampje op het toestel. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Acer over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Acer in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Acer een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Acer
10 jaren geleden - De afdeling aftersales heeft de klant een privé bericht verstuurd met het verzoek om meer informatie te krijgen over het toestel zodat we de klacht kunnen onderzoeken. Daarna kunnen we kijken wat we de klant als oplossing kunnen aanbieden.
Acer
Heeft op 12 mei 2015 om 07:59 geantwoord
Geboden Oplossing:
De afdeling Aftersales heeft op 12.05.2015 via e-mail contact opgenomen met de klant.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
