mdereeper op 09 mei 2015 over Parship in de categorie Datingsites
PARSHIP heeft via de klantendienst contact opgenomen met de klager. Daarbij hebben wij de klager uitgelegd hoe de e-mailfuncties eenvoudig naar believen kunnen worden ingesteld. Tevens hebben wij de nieuwsbrief geblokkeerd, waardoor de klager geen nieuwsbrief meer ontvangt. De klacht...
Een gebruiker van Parship ervaart problemen met het afmelden van de nieuwsbrief, ondanks dat zijn abonnement sinds januari 2015 is beëindigd. Hij vindt het moeilijk om de afmeldoptie te vinden, aangezien deze niet eenvoudig toegankelijk is via een link in de nieuwsbrief. De klacht is inmiddels opgelost.
mijn abonnement is la sinds jan 2015 afgelopen maar de nieuwsbrief afmelden lukt niet . ik moet eerst inloggen en dan zie ik nog niet waar ik dat moet afmelden Normaliter is dat heel makkelijk met een klik op een link onderaan een nieuwsbrief maar bij Parship is dit heel lastig.
Gelieve dit zsm voor mij op te lossen
Vr groet,
MR
wanneer dit opgelost is
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Parship over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Parship in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Parship een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Parship
10 jaren geleden - Geachte klager, Vanwege de regelgeving op het gebied van de privacy kan ik niet openlijk op onze overeenkomst ingaan. Daarom neem ik contact met u op via de klantendienst van PARSHIP. In het algemeen wil ik wel aangeven dat het eenvoudig is de e-mailfuncties aan en uit te schakelen. Daartoe gaat u op uw profiel naar "Instellingen", waar u onder "Berichtenbeheer" zelf kunt bepalen welke e-mails u wilt ontvangen en welke niet. Met vriendelijke groeten, Nico Teeuwen PARSHIP WebCare
Heeft op 11 mei 2015 om 07:40 geantwoord
PARSHIP heeft via de klantendienst contact opgenomen met de klager. Daarbij hebben wij de klager uitgelegd hoe de e-mailfuncties eenvoudig naar believen kunnen worden ingesteld. Tevens hebben wij de nieuwsbrief geblokkeerd, waardoor de klager geen nieuwsbrief meer ontvangt. De klacht is daarmee opgelost
Met vriendelijke groeten,
Nico Teeuwen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
