Klacht over Acer: acer gsm aangekocht en binne…

Mijn Klacht:

ik heb een gsm acer aangekocht en is binnen de maand stuk. naar de aankoop winkel binnen gedaan en ze hebben deze opgestuurd naar de fabriek nu momenteel al 3 weken binnen gedaan en ondertussen heb ik al een nieuwe moeten aankopen normaal gezien als een apparaat binnen de maand stuk loopt moet je een nieuwe krijgen. de verkoper vindt dat dit zijn verantwoordelijkheid niet is en wij ons plan moeten trekken.

Gewenste Oplossing:

als ik een nieuwe gsm krijg zoals het hoort en die andere nieuwe aankoop terug betaald krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Acer over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Acer in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Acer een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Acer

10 jaren geleden - De afdeling aftersales heeft de klant een privé bericht verstuurd met het verzoek om meer informatie te krijgen over het toestel zodat we de klacht kunnen onderzoeken. Daarna kunnen we kijken wat we de klant als oplossing kunnen aanbieden.

Acer

Heeft op 04 mei 2015 om 09:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

De afdeling Aftersales heeft op 04.05.2015 via e-mail contact opgenomen met de klant.

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - De serienummer waar uw heeft voor gevraagd is 353014066059662.

Klacht: acer gsm aangekocht en binnen de maand stuk

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Acer

Vergelijkbare klachten in Electronica - Computers