Klacht over Digitals Instore Retail BV.

Klacht: Niet leveren van artikel na betaling order.

Ron op 11 mei 2015 over Digitals Instore Retail BV. in de categorie Internetshops - Algemeen

Meld uw Klacht over Digitals Instore Retail BV.

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

Digitals Instore Retail BV.

Categorie Internetshops - Algemeen

Status Open

Datum 11 mei 2015

Een klant heeft op 15 december 2014 een artikel besteld bij Digitals Instore Retail BV, maar heeft tot begin februari niets ontvangen. Na meerdere telefoontjes, waarbij beloofd werd terug te bellen, kreeg de klant te horen dat het bedrijf alleen business to business levert, ondanks dat de klant als particulier een bestelling heeft geplaatst.

Mijn Klacht:

Op 15 december 2014 bestelde ik een artikel bij Digitals Instore Retail BV in Mierlo. Toen ik begin februari nog niets ontvangen had ben ik maar eens gaan bellen. In totaal heb ik vanaf die tijd 8 keer iemand aan de lijn gehad met de belofte mij terug te bellen en/of alles in orde te maken.
Van dit alles is niets terecht gekomen. Toen ik op 2 maart iemand aan de lijn had kreeg ik als argument dat ze geen consumentenbedrijf zijn maar business to business leveren. Waarom kan ik dan als gewone burger wel een order plaatsen?