Een gebruiker van actievandedag.nl ervaart problemen met de toegang tot de website, waardoor hij geen gebruik kan maken van de aanbiedingen. Bij het proberen om zich af te melden, ontvangt hij dezelfde foutmelding dat de webpagina niet beschikbaar is. Hij vraagt om een oplossing voor deze situatie.
ik krijg steeds leuke aanbiedingen van jullie maar kan niet verder omdat ik steeds
het bericht krijg； webpagina niet beschikbaar. Ik kan me ook niet afmelden door dezelfde melding.
Hebben jullie een oplossing?
Als ik jullie berichten weer kan openen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over actievandedag.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar actievandedag.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door actievandedag.nl in behandeling genomen
Bericht van actievandedag.nl
10 jaren geleden - Geachte heer / mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Wij vinden het vervelend te vernemen dat u vanuit onze nieuwsbrief steeds foutmeldingen krijgt. Bekijkt u onze nieuwsbrief soms via een Apple apparaat ? (Ipad / Iphone) Wij vernemen helaas vaker dat u dan niet de juiste weergave krijgt. Onze IT afdeling is hard aan het werk om deze melding op te lossen. Mocht u de nieuwsbrief via een andere wijze bekijken dan vernemen wij dit graag. Met vriendelijke groet, Nicole Klantenservice Actievandedag.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
