Klacht: LEVERING

SEPPE 001 op 28 april 2015 over Uitbieden.nl in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Uitbieden.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 30 april 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste Uitbieder, Op 3/4 hebben wij beide veilingen naar u verstuurd. Het is mogelijk dat de enveloppen bij uw buren zijn afgegeven, zou u dat even willen nagaan? De producten zijn namelijk in 3 verschillende enveloppen verstuurd, het lijkt ons...

Categorie Online Veiling
Status Opgelost
Datum 28 april 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

MIJNE HEREN OP 23032015 HEB IK 2 BIEDINGEN NR.76133 EN 76134 ONDERTUSSEN ZIJN WIJ EEN MAAND VERDER EN IK HEB NOG STEEDS NIETS ONTVANGEN.UW SLOGAN VANDAAG BESTELD MORGEN IN HUIS IS VER TE ZOEKEN.IK GA NOG WACHTEN TOT 05052015 EN GA DAN PAY PALL OPDRACHT GEVEN MIJN CENTEN TERUG TE HALEN SORRY.HOOGACHTEND.

Gewenste Oplossing:

RESPECTEREN LEVERINGSTERMIJNEN.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Uitbieden.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Uitbieden.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Uitbieden.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Uitbieden.nl

Heeft op 30 april 2015 om 09:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Uitbieder,

Op 3/4 hebben wij beide veilingen naar u verstuurd.
Het is mogelijk dat de enveloppen bij uw buren zijn afgegeven, zou u dat even willen nagaan? De producten zijn namelijk in 3 verschillende enveloppen verstuurd, het lijkt ons sterk als deze niet aankomen.

Vriendelijke groet,

Uitbieden.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Uitbieden.nl beoordeeld.

SEPPE 001

Heeft op 11 mei 2015 om 22:50 geantwoord

UITBIEDEN BEWEERT DAT DE ZENDINGEN VERSTUURD ZIJN OP 0304 EN BIJ DE BUREN ZOUDEN KUNNEN AFGEGEVEN ZIJN.OP 0304 WAS IK DE GANSE DAG THUIS.NAVRAAG BIJ DE BUREN LEVERDE NIETS OP.MET WELKE BESTELDIENST ZOU DE LEVERING DAN GEBEURD ZIJN EN HOE KOMT HET DAT 4 TABLETS VERSTUURD ZIJN IN 3 ENVELOPPEN EN NIET IN 1 PAKKET?

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM