Mijn Klacht:
Er staat in de text dat ik recht had op een fotoshoot met een miniposter en keuze uit 30 foto’s. Na de shoot hoorde wij dat we de poster kregen en de 30 foto’s bij moesten betalen. Ons budget was niet toereikend voor 30 foto’s dus we hebben het kleinste pakket kunnen nemen voor 60 euro met 8 foto’s. Daar zat dan de poster bij. In eerste instantie was het niet mogelijk om dan de poster eraf te halen maar uiteindelijk hadden ze een aanbod gedaan met 8 kleine 10×15 foto’s voor 40 euro. Vakantieveilingen vond dat ze het duidelijk erop hadden gezet en was niet voor rede vatbaar. Heel toevallig kwamen er na ons ook mensen die boos weg zijn gelopen omdat het verkeerd/misleidend op vakantieveilingen stond. De extra foto’s vanaf 10 euro klopt dan dus ook niet.
Gewenste Oplossing:
Als ik de 30 foto's en poster krijg voor (wat er op de site van vakantieveilingen staat) en anders mijn geld terug. In dit geval 53 euro. Van vakantieveilingen en het fotofilmhuis.
