Mijn Klacht:

Geachte mevrouw/heer,

In 03.2011 heb ik een nieuwe Hyundai ix20 – 1.6 i-Catcher Navi,airco, leer gekocht. Alles erop en eraan.

De afgelopen 4 jaar ben ik al diverse keren (8x) naar dealer terug moeten gaan voor onderstaande mankementen:
* Roestvorming onder sier instaplijsten achter zijde
* Sierstuk van rechter deurklink afgebroken
* Rechterbuitenspiegel ging niet meer automatisch naar binnen.

Werd wel alles volgens garantie goed en servicegericht opgelost maar…voor een neiuwe auto vondt ik dit toch niet normaal meer.

***als klap op de vuurpeil, nu na de 1e keuring heeft de garage geconstateerd dat er koelvloeistof lekt.

Nadat de auto weer eens naar garage is gebracht, heeft men koelstof vat op druk gezet en een lek bij koppakking geconstateerd. Auto heeft nu 3 dagen bij dealer in werkplaats gestaan en diverse metingen verricht die door Hyundai Nederland worden voorgeschreven.

Zojuist vernomen, na zelf maar eens met garage van dealer gebeld te hebben : was Conclusie van Hyundai Nederland; dat de waardes van de metingen NIET akkoord waren en dat er …een NIEUWE MOTOR in moet. (auto van 4 jaar oud) Ik viel van mijn stoel.
Weliswaar valt dit ook wel binnen de garantie termijn van Hyundai, maar ik heb in deze auto GÉÉN vertrouwen meer. What’s next???

Gewenste Oplossing:

Dat ik dacht een auto te hebben gekocht zonder mankementen, echter dit uit bovenstaand dus absoluut niet blijkt.
Het heeft me al genoeg ergernis, verlofdagen en ritjes naar dealer gekost.

Ik zal pas tevreden zijn als ik deze auto bij dealer kan terug brengen en een identieke zelfde nieuwe IX20 ervoor terug krijg.

Hyundai wat kunnen jullie voor mij betekenen zodat ik weer vertrouwen heb in jullie merk?!

In afwachting van jullie reactie,

Dhr. M.Geraeds