Tt777777 op 09 april 2015 over Schoenenreus in de categorie Schoenenwinkels
Een klant heeft een klacht ingediend over Schoenenreus omdat haar dochter van 15 jaar nieuwe schoenen kocht voor haar baan, maar deze niet goedgekeurd werden op het werk. De klant is ontevreden omdat haar dochter geen geld terugkreeg, terwijl zij niet vooraf was geïnformeerd over de retourvoorwaarden.
Mijn dochter van 15 moest schoenen hebben voor haar nieuwe baan, een maal op haar werk liet ze deze schoenen zien, maar deze mochten niet.
Mijn dochter kreeg geen geld terug!!
Klopt dit, het was haar niet verteld van tevoren…
Als mijn dochter haar geld terugkrijgt
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
