Mijn Klacht:
Ik krijg net een mail binnen dat ik iets gewonnen heb hierop terwijl ik nooit ergens op geboden heb en nu moet ik daar ook nog voor betalen
Gewenste Oplossing:
Als ik dit niet hief te betalen en weet hoe dit kan
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
âś…
Klacht opgelost
op 9 april 2015
Reactie van het bedrijf:
Bij het aanmaken van een account krijgt u een verificatiemail, waarmee de klat aangeeft dat het account bij het e-mailadres hoort. Een paar minuten later is er een bod gedaan en is de veiling gewonnen. Op basis van deze gegevens...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vakantieveilingen.nl
11 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Vriendelijk dank voor uw bericht. U geeft aan dat er misbruik is gemaakt van uw gegevens. Het account waar de veiling mee is gewonnen, komt overeen met het e-mailadres waar u ons dit mailbericht mee stuurt. Bij het aanmaken van een account krijgt u een verificatiemail, waarmee u aangeeft dat het account bij het e-mailadres hoort. Een paar minuten later is er een bod gedaan en is de veiling gewonnen. Op basis van deze gegevens kunnen wij de veiling helaas niet annuleren. Het spijt ons dat wij u niet tegemoet kunnen komen. Met vriendelijke groet, Samantha - VakantieVeilingen.nl
Vakantieveilingen.nl
Heeft op 09 april 2015 om 09:37 geantwoord
Geboden Oplossing:
Bij het aanmaken van een account krijgt u een verificatiemail, waarmee de klat aangeeft dat het account bij het e-mailadres hoort. Een paar minuten later is er een bod gedaan en is de veiling gewonnen. Op basis van deze gegevens kunnen wij de veiling helaas niet annuleren.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
