Mijn Klacht:
Tv blijft hangen, geeft foutcodes en loopt vast. Al meerdere keren contact gehad met kpn, alle apparatuur vervangen, testen met kabel, resetten alles hebben we geprobeerd maar het wordt alleen maar erger! Uiteindelijk vandaag contact gehad met de experts voor een oplossing. Krijg ik 2 keuzes. Keuze 1 aansluiten met de kabel (hebben we al geprobeerd helpt niet) keuze 2 een monteur, maar.. Daar zitten voorwaarden aan en is niet geheel gratis! Belachelijk, alles geprobeerd, steeds weer een half uur aan de telefoon met de klantenservice, steeds weer geen tv kijken, en dan ook nog betalen voor een monteur. Wij willen alleen tv kijken, daar betalen we tenslotte ook voor.
Gewenste Oplossing:
Als we zonder problemen tv kunnen kijken zonder extra kosten te maken.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
