chrisvb12 op 07 april 2015 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
08-04-2015 De heer Van Beest per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie GlobalCollect is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd dat wij de betaling hebben bevestigd aan Nike. Deze zal zo spoedig mogelijk de bestelling leveren.
Een klant heeft een probleem ervaren met een betaling van €115 voor schoenen die hij op de officiële Nike-website heeft gekocht. Hoewel het bedrag van zijn rekening is afgeschreven, ontving hij een e-mail waarin stond dat de betaling niet was ontvangen. Het probleem is inmiddels opgelost.
Ik heb gister nieuwe schoenen gekocht bij de officiele Nike site. Er is €115 euro afgeschreven van mijn rekening maar ik krijg toch een e-mail dat er niet is betaalt van bij Nike.
Als ik een mail heb ontvangen van nike dat de bestelling betaalt is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 april 2015 om 09:01 geantwoord
08-04-2015 De heer Van Beest per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie GlobalCollect is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd dat wij de betaling hebben bevestigd aan Nike. Deze zal zo spoedig mogelijk de bestelling leveren.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
