SuzanPepers op 06 april 2015 over Mars in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Mars Nederland is sinds kort actief op Klacht.nl. Uw klacht is ouder dan 2 maanden. Waarschijnlijk is uw klacht al via een andere kanaal opgelost, derhalve sluiten we hierbij deze klacht. Mocht dit niet het geval zijn, dan zouden wij...
Een consument heeft geklaagd over de gewijzigde receptuur van Twix Ice Cream, waarbij het koekje in het midden is vervangen door koekbolletjes. Deze verandering heeft volgens de klager de smaak van het ijsje negatief beïnvloed. De klacht is inmiddels opgelost.
De receptuur van de twix ice Cream is veranderd, het heerlijke koekje in het midden is veranderd in koek bolletjes en dat maakt het ijsje aanzienlijk minder lekker.
Ik ben tevreden als de oude twix receptuur weer gehanteerd wordt
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mars
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mars nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mars in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mars een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 december 2016 om 15:07 geantwoord
Mars Nederland is sinds kort actief op Klacht.nl. Uw klacht is ouder dan 2 maanden. Waarschijnlijk is uw klacht al via een andere kanaal opgelost, derhalve sluiten we hierbij deze klacht. Mocht dit niet het geval zijn, dan zouden wij u willen vragen een email te sturen naar [email protected], zodat er alsnog een oplossing geboden kan worden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
