Mijn Klacht:
Het is niet opgelost bij klacht .nl
Gewenste Oplossing:
Als het word opgelost
Klacht: Heb dit niet besteld
Xxxyyyxxxyyyxxx op 27 maart 2015 over Alektum incasso in de categorie Incassobureaus
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Alektum incasso has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 31 maart 2015
Reactie van het bedrijf:
Geachte H. de Bruin, Alektum incasso heeft geen dossier in behandeling op het adres, dossier nummer, of email adres zoals vermeld. U heef ook geen correct telefoon nummer vermeldt, hierdoor kunnen wij dit ook niet telefonisch met u bespreken. Alektum...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Alektum incasso over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Alektum incasso in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Alektum incasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Alektum incasso
Heeft op 31 maart 2015 om 08:13 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte H. de Bruin,
Alektum incasso heeft geen dossier in behandeling op het adres, dossier nummer, of email adres zoals vermeld. U heef ook geen correct telefoon nummer vermeldt, hierdoor kunnen wij dit ook niet telefonisch met u bespreken. Alektum verzorgt ook de facturatie en debiteuren beheer van een aantal bedrijven uit. Helaas troffen wij u gegevens ook niet aan in onze facturatie adminstratie. Het is ons dan ook niet duidelijk of wij u aanschreven als zijnde het facturatie of incasso bureau
Wij verzoeken u dan ook zelf contact op te nemen met ons. U treft de contact informatie op de factuur aan.
Hopend u voldoende te hebben geïnformeerd,
Alektum incasso B.V.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
