Klacht: Arogant personeel

elfam op 25 maart 2015 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 25 maart 2015

Eline en Famke Swinkels ervaren onprofessioneel gedrag van een medewerker bij McDonald's in Nederweert. De medewerker begroette hen niet, weigerde een extra zakje nootjes en maakte de verkeerde ijsjes, waarna ze chagrijnig reageerde. Ondanks het ontvangen van de juiste bestelling, vonden zij de manier waarop dit gebeurde onacceptabel.

Mijn Klacht:

Ik en mijn man waren bij de macdonalds in Nederweert. We bestelde ijsjes bij een gruwelijk arrogante medewerker. Ze begroette ons niet eens. We vroegen om een extra zakje nootjes, waar we nog wel voor wilde betalen, en dat kregen we niet. Toen hadden we 2 MacFlurry lions besteld en 1 Macflurry KitKat. Vervolgens had ze 2 kitskat en 1 lion gemaakt. We zeide dr wat van, en werd stront chagrijnig. We kregen uiteindelijk wel onze goede ijsjes, maar ze werden wel toe gesmeten en er viel eentje om. We vinden dit onacceptabel!! Zo hoort personeel niet met hun klanten om te gaan. Haar naam was meike en werkt in Nederweert.

Vriendelijke groet,

Eline en Famke Swinkels

Gewenste Oplossing:

Als personeel normaal doet, en op zn minst normaal begroeten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM