Mijn Klacht:
Ik had een reis 1 dag naar Parijs cadeau gegeven aan mij moeder, maar helaas hebben we een uitvaart van een dierbare en de annuleringsverzekering geldt dan niet.
Ik heb van de week bewust de link (ter bevestiging) niet geactiveerd.
Alles eerlijk uitgelegd verteld, etc, gevraagd of het een dag eerder kon een week later, datum maakt niet uit.
Nee zo werkt het niet je kunt het ticket overboeken op een andere naam voor 15 euro! Maar niet naar een andere datum voor 15 euro.
TERWIJL JE NIKS BEVESTIGD HEBT!!!
Nee regels zijn regels, hoe makkelijk kan een bedrijf ze verdienen?!
Gewenste Oplossing:
Als ik het mag verzetten naar een andere datum maak ik mijn moeder heel blij!
