Mijn Klacht:
O wat ben ik kwaad op vakantieveilingen.
Ik heb begin januari een overnachting gewonnen bij Centerparcs voor 101 Euro.
Uiteindelijk stond mijn hoofd niet naar gezellig weggaan (omdat mijn vader dodelijk ziek is) en was dus laat met boeken.
Vorige week besloten om toch maar te gaan kon ik niet meer boeken. Vreemd want de bon is nog geldig tot 4 april.
Vakantieveilingen gebeld gevraagd hoe dit mogelijk is krijg ik als reactie dat het op basis van beschikbaarheid is.
Leuk, maar mijn bon is nog geldig.
Als reactie kreeg ik te horen dat zij niets voor mij konden betekenen.
Nou oké , stort me mij geld maar terug.
Nee mevrouw, hier doen we niet aan.
Hoezo, ik koop een product bij jullie en jullie komen je afspraak niet na.
Nee mevrouw, we hebben het niet over een product anders had u gelijk.
Euh, u biedt tot een product aan?
Nee mevrouw wij kunnen niets voor u betekenen.
Ik heb zelfs nog proberen uit te leggen dat als ik 5x een boek op marktplaats verkoop en ik er slechts 3 heb ik ook niet kan zeggen tegen 2 mensen dat de beschikbaarheid op was.
Gewoon 100 Euro kwijt en een teleurgestelde zoon! Mag dit zomaar?
Gewenste Oplossing:
Geld terug of nieuwe overnachting in de jungledome van Centerparcs heijderbos
