Mijn Klacht:
voorgaand jaar meer dan 600 euro incassokosten betaald ivm te late betaling videma. Dat was meer dan de hoofdsom. Oorzaak was facturatie naar het adres van het hoofdkantoor ipv de administratie. Als reactie kreeg ik van Ultimoo slechts een bijlage waarin vermeld werd dat ze al hun gerechtelijke procedures over bovenmatige incassokosten gewonnen hadden. Flexibiliteit 0 dus.
Hierop heb ik een klacht geuit en een verzoek de toekomstige facturen naar een ander postbusnummer te sturen, waar de administratie zit. Dit jaar weer geen facturen ontvangen en nu liggen weer de aanmaningen van Ultimoo op de stoep. En weer worden alle kortingen opgeheven, en meer incassokosten geheven dan de hoofdsom. Ik heb inmiddels wel kopie facturen, maar dat is ook mosterd na de maaltijd.
Naar mijn mening mogen de branche organisaties c.q. de overheid hier wel eens goed naar kijken. Particulieren worden beschermd door de WIK, maar bedrijven zijn gewoon vrij wild geworden met deze methodes.
Gewenste Oplossing:
Kwijtschelding incassokosten en toekenning kortingen.
