Klacht: Tickets madonna

EvanG op 23 maart 2015 over Ticket tribune in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 23 maart 2015
Reactie van het bedrijf:

Indien een order niet betaald is, kan deze ten alle tijd geannuleerd worden. De reden van de klacht begrijpen wij dan ook niet goed. De order wordt automatisch geannuleerd als er geen betaling binnen komt.

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 23 maart 2015

Een klant heeft een klacht ingediend over zijn ervaring met Ticket Tribune bij de aankoop van Madonna-tickets. Hij uit zijn zorgen over de slechte reputatie van het bedrijf, waaronder het niet leveren van tickets en gebrekkige communicatie. De klant heeft ook problemen ondervonden met het bellen van de klantenservice vanuit België.

Mijn Klacht:

Beste ,

Betrefd bestelling madonna tickets met referte 00085342 .
Op maandag 9 maart was Ik via de gebruikelijke kanalen al Een tijdje tickets aan het proberen bemachtigen , daar dat niet zo vlot ging werd Ik doorverwezen naar jullie site .
Van zodra Ik vrijwel onmiddelijk Een betalingsuitvoering kreeg wou Ik toch wel even mijn licht opsteken omtrent tickettribune , verschillende internetfora zijn Daarbij vrij hard :

Tickets die niet geleverd worden
Tickets die niet voldoen aan de verwachtingen voor wat je er voor betaald
En Daarbij Een zeer slechte communicatie die Ik zelf ook al ondervonden heb … Het 0900 nummer kan niet gebeld worden vanuit belgie

Daarom lijkt het me niet zo verstandig en verhaal Ik me zeer graag op het 14 dagen recht van annulatie … Als dat al zo genoemd kan worden want Ik heb de tickets uiteindelijk niet aangekocht .

Nu eerder deze week Krijg Ik Een email van Hun dat de betalingsuitvoering binnen drie dagen Moët uitgevoerd worden .
Dat heb Ik natuurlijk niet gedaan daar Ik de kaarten uiteindelijk al via de normale kanalen heb verkregen .

Kan Ik hier mee in de problemen komen en wat zou u als verdere stappen ondernemen ?

Met vriendelijke groet ,
Evan .

Gewenste Oplossing:

Ik Wens deze kaarten niet aan te kopen ... Zou me uiteindelijk ook niet zo verstandig zijn ... Niet ?

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ticket tribune

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticket tribune in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticket tribune een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticket tribune

Heeft op 23 maart 2015 om 11:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Indien een order niet betaald is, kan deze ten alle tijd geannuleerd worden. De reden van de klacht begrijpen wij dan ook niet goed. De order wordt automatisch geannuleerd als er geen betaling binnen komt.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM