Klacht: iets per ongeluk besteld

drissia op 19 maart 2015 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 11 juni 2015
Reactie van het bedrijf:

Contact gehad met klant en retour instructies verstrekt.

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Opgelost
Datum 19 maart 2015

Een klant van Luxstyle.nl heeft per ongeluk een extra artikel besteld en vraagt zich af hoe zij dit kan retourneren. De kwestie is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb per ongeluk iets extra besteld en wil deze terugsturen hoe moet ik dat doen?

Gewenste Oplossing:

Vandaag 19maart

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxstyle.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Luxstyle.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Luxstyle.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Luxstyle.nl

Heeft op 11 juni 2015 om 17:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Contact gehad met klant en retour instructies verstrekt.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten