Een klant van Epson heeft problemen met een nieuwe printer, het model XP 212, die na het vervangen van de cartridges deze niet herkent. Ondanks het opnieuw installeren van het programma functioneert de printer alleen voor scannen, maar niet voor printen, waarbij de melding verschijnt om originele Epson-cartridges aan te schaffen.
Printer nieuw XP 212 had minimale cartridges dus al snel vervangen. Gevolg dat de printer de cartridges niet herkende dus het programma opnieuw geïnstalleerd. Scannen doet hij prima maar printen ho maar.Krijg de melding koop originele Epson cartridge want hij herkend ze niet.
Hoe moet ik dit oplossen, heb een nieuwe printer maar kan hem gewoon niet gebruiken. Kunt U mij helpen ?
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Epson
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Epson over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Epson nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
