Mijn Klacht:
graag de mogelijkheid om in te loggen op uw site voor het invullen van de code
Gewenste Oplossing:
wanneer ik kan inloggen en mijn deelname geldig blijft ook al is de termijn verstreken
Klacht: geen toegang tot de site waarop men een cruise kan winnen
roosjes18 op 14 maart 2015 over Holland Casino in de categorie Casino/entertainment
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā
Klacht opgelost
op 17 maart 2015
Reactie van het bedrijf:
Gegevens van gast opgevraagd om alsnog deel te nemen aan de prijsvraag voor de cruise.
Een klant van Holland Casino heeft aangegeven geen toegang te hebben tot de website waar men een cruise kan winnen. De klant verzoekt om de mogelijkheid om in te loggen en de code in te vullen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Holland Casino
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Holland Casino nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Holland Casino in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Holland Casino een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Holland Casino
Heeft op 17 maart 2015 om 15:48 geantwoord
Geboden Oplossing:
Gegevens van gast opgevraagd om alsnog deel te nemen aan de prijsvraag voor de cruise.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
