Klacht: Singer raamreiniger

10-03-2015 op 12 maart 2015 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 12 maart 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer/mevrouw, Vervelend om te horen dat het door u gewonnen product niet op de juiste manier werkt. Wij raden u aan contact op te nemen met de aanbieder, zij zullen voor een passende oplossing zorgen. De contactgegevens zullen wij...

Categorie Vakantie Veilingen
Status Opgelost
Datum 12 maart 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb via vakantieveiling een raameiniger gewonnen
gister heb het ontvangen maar het werkt niet goed.
Het apparaat is niet goed in elkaar gezet, aangezien ik niet eens het klepje kan dicht zetten, want het valt er steeds vanaf.
En het

Gewenste Oplossing:

Het apparaat terug stuur en mijn geld terug krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 12 maart 2015 om 15:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer/mevrouw, Vervelend om te horen dat het door u gewonnen product niet op de juiste manier werkt. Wij raden u aan contact op te nemen met de aanbieder, zij zullen voor een passende oplossing zorgen. De contactgegevens zullen wij u per e-mail toesturen. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Samantha - VakantieVeilingen.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM