Mijn Klacht:
Lastminute geboekt. Naar londen maar helaas is tijdens het boeken de betaling niet gelukt. Ik heb meteen een email gestuurd dat ik niet kon gaan omdat de betaling niet is gelukt. Ik heb ze ook gebeld maar kreeg ze niet te pakken want het was in het weekend. Ik ging er ook van uit dat het niet door kon gaan. Hun gebeld en de situatie uitgelegd. Er was totaal geen begrip aan de andere kant van de lijn en moest gewoon betalen en desnoods in termijnen. Consumentenbond gebeld en ze hebben mij gelijk gegeven. Dus besloot ik niet te betalen en 1,5 maand later kreeg ik een email dat ik inplaats van 50eur 100 eur moet betalen en dat ik maar bij incasso bedrijf moet zijn. Ik kan mijn hoofd amper boven water houden
met 5 kinderen en inplaats van 50 moet ik nu 100 betalen en dat voor een
reis waar ik niet geweest ben . Zelden zo een onmenselijk mensen gezien
voor mij nooit slangenreizen. Ik laat het ook niet bijzetten
ik ga een bezwaar indienen
Gewenste Oplossing:
Wat denken jullie zelf
