Klacht: Ticketveiling kortingscode die is toegezonden is een niet werkend lokkertje

Dordrecht1980 op 06 maart 2015 over Ticketveiling.nl in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Ticketveiling.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 6 maart 2015

Een klant van Ticketveiling.nl ontving een kortingscode van 5 euro voor zijn verjaardag, maar ontdekte bij het gebruik dat de code niet werkte omdat deze verlopen was. Ondanks dat er geen termijn of datum in de e-mail vermeld stond, voelde de klant zich misleid en beschouwde hij de actie als een lokkertje.

Mijn Klacht:

Op mijn verjaardag kreeg ik een email van ticketeiling met een code voor 5,- korting op mijn aankoop. (Geen administratiekosten)
Duidelijk gelezen, er stond geen datum bij om een termijn waarbinnen ik deze code moest gebruiken.
Dus vandaag won ik een leuke veiling. Daarbij automatisch net iets meer geboden dan normaal omdat ik ni toch die 5,- administratie kosten er niet bij zou krijgen.
Wat blijkt…..de kortingscode wordt niet geaccepteerd. Deze zou verlopen zijn.
Dus de verjaardagsmail nog maar eens grondig doorgelezen…..geen termijn. Geen datum. Niets.

Ik voel me zo bedonderd. Het is gewoon een lokkertje geweest.

Gewenste Oplossing:

Als mijn administratie kosten komen te vervallen zoals beloofd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ticketveiling.nl over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM