Mijn Klacht:
Retourpakket retour verzonden per post.na,pakket is leeg aangekomen bij neckerman…….zegt afdeling klantenservice,na intern onderzoek,en meerdere mails en telefonisch contact krijg ik het antwoord,omdat ik volgens hun het pakket in een onbeheerde postzak heb gedeponeert….terwijl ik keurig aan de dame bij onze buurtsuper,ptt servicepunt,het heb afgegeven,in de orginele ongeopende verpakking,ik ben met dit verhaal ook nog navraag gedaan bij ptt servicepunt,en heb mij keurig aan de retourverplichting gehouden,de service van neckerman verdient geen schoonheidsprijs,ik moet nu gaan betalen voor een product wat ik retour heb gestuurd……..
Mijn vraag,moet ik nu de consumentenbond inschakelen,rechtsbijstandverzekering of de ptt aansprakelijk stellen.
Gewenste Oplossing:
Als ik keurig een normaal antwoord krijg op het interne onderzoek,wat plaats zou vinden bij neckerman, ik kan niet leven met het antwoord dat het mijn schuld is omdat ik het in een,, onbeheerde postzak,, heb gedeponeerd.......of die langs de weg staan hier.......
Heb het keurig afgegeven aan postkantoor te Abbekerk
