Klacht over Vakantieveilingen.nl: b-beautiful

Mijn Klacht:

Beste vakantieveilingen..

Ik had een waardebon gewonnen voor b-beautiful de behandeling.
Ik heb een keer al voor niets in den bosch gestaan door hun fout, omdat het apparaat kapot was en ze mij vergeten waren om dit te melden.
Daarnaast heb ik nog stuk of 5 mails gestuurd daarbij zou mijn waardebon verzilverd worden, maar ik heb niets meer gehoord. nu lees ik toevallig hier al een klacht dat ze faliet zijn.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag mijn geld terug willen + adm kosten natuurlijk..

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 01 maart 2015 om 15:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer, mevrouw,

Vriendelijk dank voor uw bericht.
Wat vervelend dat u heeft vernomen dat de aanbieder failliet is. De aanbieder heeft inderdaad haar deuren gesloten. Uiteraard betreuren wij dit enorm en daarom zullen wij de gewonnen veiling voor u annuleren. Dit betekent dat het aankoopbedrag inclusief onze administratiekosten wordt teruggestort op het rekeningnummer waarmee u de veiling destijds heeft betaald.
Wij hopen dat deze kwestie naar tevredenheid voor u is opgelost en wensen u een fijne zondag.

Met vriendelijke groet,

Sarah - Webcare
Vakantieveilingen.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Vakantieveilingen.nl beoordeeld.

Ingrun

Heeft op 01 maart 2015 om 16:21 geantwoord

Ah super!! wat geweldig voor de snelle reactie.
Dan zie ik het geld terug verschijnen!
Echt bedankt!

Met vriendelijke groet,
Ingrun Martens

Klacht: b-beautiful

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Vakantieveilingen.nl

Andere klachten over Vakantieveilingen.nl

Vergelijkbare klachten in Vakantie Veilingen