Mijn Klacht:
Beste.
op 18-02-2015 heb ik bij u een bestelling gedaan dat zijn 3-stuk dassen maar tot heden heb ik nog niet ontvangen mijn vraag is ben u niet vergeten .
groetjes rob
Gewenste Oplossing:
xxxxx
Klacht: bestellingen
robbie.wangko op 28 februari 2015 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 2 maart 2015
Reactie van het bedrijf:
02-03-2015 De heer Wangko per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie GlobalCollect is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Helaas kunnen wij de bestelling / betaling niet terugvinden in onze systemen op basis van de verstrekte informatie. Gevraagd...
Rob heeft op 18 februari 2015 een bestelling geplaatst voor drie dassen, maar heeft deze tot op heden nog niet ontvangen. Hij vraagt zich af of het bedrijf deze bestelling is vergeten. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
GlobalCollect
Heeft op 02 maart 2015 om 10:31 geantwoord
Geboden Oplossing:
02-03-2015 De heer Wangko per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie GlobalCollect is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Helaas kunnen wij de bestelling / betaling niet terugvinden in onze systemen op basis van de verstrekte informatie. Gevraagd om een kopie van het betaalbewijs te sturen naar [email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
