[email protected] op 25 februari 2015 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Beste meneer/mevrouw, Vriendelijk dank voor uw bericht. Wij zijn inderdaad op de hoogte van het faillissement maar hebben helaas geen inzicht in de reserveringen die bij deze aanbieder geplaatst zijn. Hierdoor hebben wij klanten vooraf niet kunnen waarschuwen. Excuses voor...
Samenvatting wordt geladen...
Ik lees heel toevallig dat het bedrijf waarbij ik een behandelingen via Vakantie Veilingen heb gewonnen blijkbaar failliet is?? Wat slecht dat je hier niet over geïnformeerd wordt. Sterker nog, ik ontvingen van B Beautiful nog een herinnering aan mijn afspraak zaterdag?! Dit was zeker een automatisch mailtje. Ik wil van Vakantie Veilingen mijn geld terug. Vanzelfsprekend ook de 5 euro aan administratiekosten.
Geld (inclusief administratiekosten) terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 februari 2015 om 11:56 geantwoord
Beste meneer/mevrouw, Vriendelijk dank voor uw bericht. Wij zijn inderdaad op de hoogte van het faillissement maar hebben helaas geen inzicht in de reserveringen die bij deze aanbieder geplaatst zijn. Hierdoor hebben wij klanten vooraf niet kunnen waarschuwen. Excuses voor dit ongemak. Wij zullen de gewonnen veiling voor u annuleren. Helaas kunnen we op basis van uw gegevens uw account niet terug vinden. Wilt u het e-mailadres en/of het waardebonnummer van de gewonnen veiling sturen naar [email protected]? Dan zullen wij het gewonnen arrangement annuleren. Met vriendelijke groet, Samantha VakantieVeilingen.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
