Mijn Klacht:
Krijg melding dat ik al mee gedaan heb ,hetgeen niet klopt
Gewenste Oplossing:
Hoop alsnog mee te kunnen doen
Klacht: Cruise
Mevrouw en meneer Theil op 24 februari 2015 over Holland Casino in de categorie Casino/entertainment
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 3 maart 2015
Reactie van het bedrijf:
Gegevens gast opgevraagd om probleem voor hen op te lossen.
Een klant van Holland Casino ontving een melding dat hij al had deelgenomen aan een cruise, terwijl dit niet het geval was. De situatie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Holland Casino in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Holland Casino een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Holland Casino
Heeft op 03 maart 2015 om 23:30 geantwoord
Geboden Oplossing:
Gegevens gast opgevraagd om probleem voor hen op te lossen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
