Mijn Klacht:
fam, heeft een fotoboek van albelli naar mij gestuurd en kan het
niet openen.
Gewenste Oplossing:
als de klacht over is.
Klacht: kan albelli boek niet openen.
h musters op 24 februari 2015 over Albelli in de categorie Fotoservice
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Albelli has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 2 maart 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste H Musters, Wat vervelend dat het u niet lukt om het fotoboek dat u ontvangen heeft te openen. Wij hebben u op 24-02-2015 een e-mail gestuurd om u verder te helpen met dit probleem. Wanneer u verder nog vragen...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Albelli over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Albelli in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Albelli een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Albelli
Heeft op 02 maart 2015 om 10:17 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste H Musters,
Wat vervelend dat het u niet lukt om het fotoboek dat u ontvangen heeft te openen. Wij hebben u op 24-02-2015 een e-mail gestuurd om u verder te helpen met dit probleem.
Wanneer u verder nog vragen of opmerkingen heeft, adviseren wij u contact met ons op te nemen via http://www.albelli.nl/faq/contact.
Met vriendelijke groet,
Albelli Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
