dubbe154 op 19 februari 2015 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Beste heer/mevrouw, Wij vinden het erg vervelend dat laarzen stukgaan. Kunt u de aanbiederscode en uw adresgegevens ter controle mailen naar [email protected]? Dan nemen wij contact op met de leverancier. Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke...
Een klant heeft op 26 december 2014 twee paar lage herenlaarsen besteld via GroupDeal, die begin januari zijn bezorgd. Bij één paar laat de buitenbekleding nu los en de klant vraagt zich af waar dit naartoe gestuurd kan worden voor reparatie. De klacht is inmiddels opgelost.
Op 26/12/14 werden via GroupDeal 2 paar lage heren laarsen besteld
welke begin jan j.l werden bezorgd. Van een van de laarzen laat nu een gedeelte van de buitenbekleding los.Waar moet dit naar toegezonden/gebracht worden voor reparatie ?
wanneer probleem wordt verholpen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 februari 2015 om 16:48 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
Wij vinden het erg vervelend dat laarzen stukgaan.
Kunt u de aanbiederscode en uw adresgegevens ter controle mailen naar [email protected]?
Dan nemen wij contact op met de leverancier.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
