Klacht: geen De Krant

volhardendeklant op 12 februari 2015 over Santibri.nl in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Magazines
Status Open
Datum 12 februari 2015

Een klant van Santibri.nl heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen over het niet ontvangen van De Krant. Ondanks twee telefoongesprekken blijft de krant uit, terwijl de bezorger wel in staat is het adres te vinden voor andere doeleinden. De klant voelt zich niet serieus genomen en vindt het onterecht dat de bezorger betaald krijgt voor een niet geleverde dienst.

Mijn Klacht:

Na een twee maal aan de telefoon te hebben gehangen nog steeds geen De Krant ontvangen. De bezorger kan ons adres niet vinden maar gek genoeg wel wanneer ze met z’n drieën een kerstbonus willen..

Voel me to-taal niet serieus genomen door Santibri

De bezorger wel geld krijgt voor niet geleverde dienst: heel raar. En ik maar naar de Hema lopen voor een exemplaar welke niet altijd niet meer voorradig is. Dat is toch te zot voor woorden.

Gewenste Oplossing:

wanneer Santibri daadwerkelijk de bezorger op zijn bezorgen aanspreekt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Santibri.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Santibri.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM