jupaverhoef op 12 februari 2015 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Beste heer/mevrouw, Wij vinden het erg vervelend dat u de pannenset beschadigd heeft ontvangen. Kunt u de aanbiederscode en uw adresgegevens ter controle mailen naar [email protected]? Dan kunnen wij u zo spoedig mogelijk voorzien van een nieuwe zending. Wij hopen...
Samenvatting wordt geladen...
gekocht pannen set met order no. TA1737136
verzonden op 11-02 dezes
aangeboden door DHL op 12-02
open doos: de originele verpakking was gestoken in een extra blanco verpakking, de originele verpakking was beschadigd.
openen verpakkingen, zending zwaar beschadigd,
deksel dop gebroken en binnen zijde pan ook beschadigd.
graag geheel terug nemen, vervangen door gehele nieuwe set.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 februari 2015 om 15:40 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
Wij vinden het erg vervelend dat u de pannenset beschadigd heeft ontvangen.
Kunt u de aanbiederscode en uw adresgegevens ter controle mailen naar [email protected]?
Dan kunnen wij u zo spoedig mogelijk voorzien van een nieuwe zending.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
