Klacht: geen levering wel betaald

joepw op 11 februari 2015 over MedicAnimal in de categorie Medische produkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Medische produkten
Status Open
Datum 11 februari 2015

Een klant heeft een artikel besteld bij MedicAnimal en direct betaald, maar wacht al meer dan zes dagen op de levering, terwijl deze binnen 2-4 werkdagen zou plaatsvinden. Na meerdere telefoontjes met de klantenservice blijft de informatie over de levering onduidelijk, wat leidt tot de indruk van bedrog.

Mijn Klacht:

Wij hebben een artikel besteld, direct betaald via ideal en wachten nu al meer dan 6 dagen op onze bestelling, het zou binnen 2-4 werkdagen binnen zijn. Wanneer je belt met de vraag wanneer het artikel wordt geleverd vertellen ze doodleuk, binnen 2-4 werkdagen, na 3 x meer gebeld te hebben, ja de bestelling zal ik nu doorzetten, en dan hoor je dat je nog 7 dagen moet wachten.. dit ruikt naar bedrog.

Gewenste Oplossing:

Ik wil of mijn product wat ik besteld heb geleverd hebben binnen het eerste gestelde termijn van 2-4 werkdagen we leven nu inmiddels op de 4e werkdag en nog steeds geen product. Of mijn geld retour!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MedicAnimal

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MedicAnimal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM