Klacht: Topper verkeerd

Gohar op 10 februari 2015 over Haco wonen en slapen in de categorie Internetshops - Interieur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Haco wonen en slapen is working on this complaint
🔄 In behandeling
Status In behandeling
Datum 10 februari 2015

Een klant van Haco Wonen en Slapen heeft een boxspring besteld, maar ontving een verkeerde topper bij de levering. Na contact met de winkel werd voorgesteld om zelf de verkeerde topper terug te brengen en een showroommodel mee te nemen, wat leidde tot onvrede over de service en de kwaliteit van het product. Daarnaast heeft de klant ook een salontafel besteld, maar hierover is nog geen informatie ontvangen.

Mijn Klacht:

Tijdje geleden hebben wij bij haco een boxspring besteld in eindhoven dat werd pas een week geleden geleveerd met een verkeerde topper. Wij gingen terug naar de winkel een ze hebben gezegd dat ik een mail moest sturen dan gaan ze topper komen zien. Na een week wachten hebben wij terug contact opgenomen een ze hebben ons voorgesteld om zelf de topper naar de winkel te brengen en de topper van showroom mee te nemen. Dus wij hebben volledige bedrag betaald maar wij hebben tweedehands topper gekregen met zonder korting op zeer onbleefde manier door een mevrouw die daar werkt. Dus mensen ik adviseer deze winkel niet binnen te lopen. Daarbij heb ik nog een salon tafel daar besteeld dat ging binnen week aankomen maar ik heb nog niks gehoord!!!!!!!!!!

Gewenste Oplossing:

/

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Haco wonen en slapen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Haco wonen en slapen in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM