cheyenne83 op 10 februari 2015 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Veiling is voor de klacht reeds geannuleerd. De klant heeft telefonisch contact opgenomen met de klantenservice.
Een klant heeft op 21 februari een afspraak bij IPL Center in Arnhem, maar ontdekt dat de website niet bestaat en dat het bedrijf failliet is. De klant is bezorgd omdat de afspraken niet zijn geannuleerd, wat zou kunnen leiden tot een onnodige reis. De klacht is inmiddels opgelost.
Bij deze wil ik even melden dat ik op 21 februari om 11 uur en kwart voor elf een afspraak heb bij IPL center te Arnhem. Ik wilde graag even kijken wat het adres ook alweer was en of er parkeergelegenheden zijn. Tot mijn verbazing zie ik dat de website niet bestaat en na verder zoeken kom ik op deze site en lees ik dat IPL failliet is!!bij mij zijn de afspraken niet geannuleerd!voor hetzelfde geld was ik voor niks gekomen.
ik wil graag mijn geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 februari 2015 om 15:16 geantwoord
Veiling is voor de klacht reeds geannuleerd. De klant heeft telefonisch contact opgenomen met de klantenservice.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
