Terug

Klacht: ketting svarovski

leila.dahmani op 10 februari 2015 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Vakantieveilingen.nl has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 11 februari 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste heer, mevrouw, Vriendelijk dank voor uw bericht. Vervelend om te vernemen dat u niet tevreden bent over de gewonnen veiling. Uit onze gegevens blijkt dat de veiling gister is geannuleerd naar aanleiding van uw telefonische contact met ons. Wij...

Bedrijf Vakantieveilingen.nl
Categorie Vakantie Veilingen
Status Opgelost
Datum 10 februari 2015

Een klant van Vakantieveilingen.nl was enthousiast over het winnen van een goudkleurige ketting van Svarovski voor 20 euro, maar ontdekte later dat de werkelijke waarde slechts 7,5 euro was. Deze ontdekking leidde tot teleurstelling en ongeloof, aangezien de klant voor dat bedrag meerdere kettingen had kunnen kopen.

Mijn Klacht:

Gisterenavond was zo ik onder de indruk van een ketting van svarovski waar een kubus aanhing. Nadat ik de ketting gewonnen had voor een totaalbedrag van 20 euro ( adm erbij), wat in mijn ogen spotgoedkoop leek voor een goudkleurige ketting van Svarovski elements. Ik was compleet gelukkig dat ik gewonnen had. Vervolgens zoek ik de ketting op en dan bleek de waarde 7.5 euro te zijn. Wat een deceptie, ongeloof en alles wat je maar kunt bedenken. The hapiness sloeg om naar teleurstelling. Voor dat bedrag kreeg ik er wel bijna 3 voor.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag de koop willen annuleren, want ik voel me beetgenomen te worden door vakantieveiling

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 11 februari 2015 om 16:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer, mevrouw,

Vriendelijk dank voor uw bericht.
Vervelend om te vernemen dat u niet tevreden bent over de gewonnen veiling. Uit onze gegevens blijkt dat de veiling gister is geannuleerd naar aanleiding van uw telefonische contact met ons. Wij gaan er vanuit dat deze kwestie naar tevredenheid voor u is opgelost en wensen u een fijne dag verder.

Met vriendelijke groet,

Sarah - Webcare - Vakantieveilingen.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Vakantieveilingen.nl beoordeeld.

leila.dahmani

Heeft op 11 februari 2015 om 22:18 geantwoord

Vakantieveiling heeft het zonder enige aarzeling en na 1 minuut via de telefoon geannuleerd. Mijn dank voor de snelle afhandeling, mijn complimenten.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Vakantieveiling heeft het zonder enige aarzeling en na 1 minuut via de telefoon geannuleerd. Mijn dank voor de snelle afhandeling, mijn complimenten.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Vakantieveilingen.nl

Andere klachten over Vakantieveilingen.nl

Alle klachten over Vakantieveilingen.nl →

Vergelijkbare klachten in Vakantie Veilingen

Alle klachten in Vakantie Veilingen →
Meld uw Klacht over Vakantieveilingen.nl
Zo werkt het