QJane1993 op 09 februari 2015 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Beste heer, mevrouw, Vriendelijk dank voor uw bericht. Uw klacht hebben wij via de Thuiswinkel waarborg zojuist afgehandeld. De veiling is geannuleerd en het aankoopbedrag zal worden teruggestort. Wij hopen dat deze kwestie naar tevredenheid voor u is opgelost en...
Samenvatting wordt geladen...
Heb je eens een bon gewonnen bij Vakantieveilingen, kan je hem niet verzillveren omdat het bedrijf failliet blijkt te zijn.
Vond het al zo raar dat ik geen reactie kreeg op mijn e-mails om een afspraak te maken.
Klacht ook ingredient via Thuiswinkel.org.. hopen op een geode uitkomst.
Mijn geld terug krijgen voor de bon waar ik dus niks aan heb..
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 februari 2015 om 15:44 geantwoord
Beste heer, mevrouw,
Vriendelijk dank voor uw bericht.
Uw klacht hebben wij via de Thuiswinkel waarborg zojuist afgehandeld. De veiling is geannuleerd en het aankoopbedrag zal worden teruggestort.
Wij hopen dat deze kwestie naar tevredenheid voor u is opgelost en wensen u een fijne dag verder.
Met vriendelijke groet,
Sarah - Webcare - Vakantieveilingen.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
