carla 3 op 09 februari 2015 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Beste heer, mevrouw, Vriendelijk dank voor uw bericht. Vervelend dat u geen reservering kunt maken, terwijl uw waardebon nog tot 20 maart a.s. geldig is. Wij hebben deze kwestie doorgestuurd naar de verantwoordelijke afdeling met het verzoek het voor u...
Samenvatting wordt geladen...
Bij vakantieveiling gewonnen een arrangement in Hotel Avegoor.
wil ik 9 februari gaan boeken blijkt dat ik dat niet meer kan ( Geen dagen meer beschikbaar)terwijl mijn bon nog geldig tot 20 maart.
Dit noem ik geen winnen maar oplichting.
Als he naar tevredenheid opgelost gaat worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 februari 2015 om 14:41 geantwoord
Beste heer, mevrouw,
Vriendelijk dank voor uw bericht.
Vervelend dat u geen reservering kunt maken, terwijl uw waardebon nog tot 20 maart a.s. geldig is. Wij hebben deze kwestie doorgestuurd naar de verantwoordelijke afdeling met het verzoek het voor u mogelijk te maken om te reserveren. Zodra wij een terugkoppeling hebben ontvangen, zullen wij u hier per e-mail over informeren.
Met vriendelijke groet,
Sarah - Webare - Vakantieveilingen.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
