Klacht: Klacht

Marieke op 09 februari 2015 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 9 februari 2015

Een klant heeft een negatieve ervaring gedeeld over een bestelling bij de McDonald's via de mcdrive aan de Sontweg. De geleverde producten waren koud en van slechte kwaliteit, waaronder slap en bitter patat, een warme milkshake en vergeten frietsaus. Daarnaast was de klant ontevreden over het personeel, dat niet professioneel leek te handelen en lange wachttijden veroorzaakte.

Mijn Klacht:

Geachte,

Afgelopen vrijdag hebben wij via de mcdrive aan de Sontweg een bestelling gedaan;
2 grote menu’s, 1 met een 7up en 1 met een milkshake.
4 X frietsaus.
Alles was koud! De patat was bruin, slap en bitter. De milkshake was warm en dun, smaakte chemisch daardoor. Frietsaus was vergeten en de 7up was waterig en niet koud.
We hebben er niks van gegeten. Daarbij hebben wij ons vreselijk gestoord aan het personeel en meerdere mensen met ons. Er kwam een klant voor ons zelfs de keuken inlopen. We hebben zeker 20 min bij het tweede raam gewacht! We hebben ons vreselijk gestoord aan het personeel, die waren ontzettend aan het ouwehoeren en totaal niet met klanten bezig. Het was 01:00 uur en ik denk dat jullie de Mac beter kunnen sluiten, dit was waardeloos en gaf agressie bij sommige klanten. Dit is al de derde keer dat we dit meemaken zo laat op de avond. Vandaar nundeze klacht!

Gewenste Oplossing:

Kom maar met een oplossing

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM