Mijn Klacht:
Ben ontvanger. Heb je geen kaart in de brievenbus ontvangen.
Zendingsnummer: RA472412024DE (uit Duitsland plaats Wesel)
Aanhef: Dhr. M.L.J. Willems
Koolzaad 31, 5988JK, Helden. T: 0623634645
E: [email protected]
Vraag/opmerking:
Pakket is op 27-01-2015 in Duitsland verstuurd door Model_lights in Wesel, Duitsland. Pakket is op 28-01-2015 in Nederland aangekomen. Pakket is sinds aankomst in Nederland niet meer traceerbaar, ook niet via DHL parcel enz. Navraag bij diverse DHL diensten levert niets op. Er is tot 8-2-2015 nog steeds niet geleverd. Het is bovendien al de tweede poging om dit pakketje thuis geleverd te krijgen.
Voor DHL is dit een afgang, als ik bij een volgende maal gebruik moet maken van een pakketdienst zal DHL niet de prioriteit krijgen.
Gaarne wil ik vernemen hoe dit op een correcte wijze wordt afgehandeld en bij voorkeur voordat het pakketje weer retour afzender gaat.
BVD
MLJ Willems
Gewenste Oplossing:
Ben tevreden als betreffende pakket wordt afgeleverd zoals dit verwacht kan worden.
