Klacht: Kapot geleverd scherm

annemarie1980 op 05 februari 2015 over Janox.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 29 november 2015
Reactie van het bedrijf:

heel graag gedaan

Bedrijf Janox.nl
Status Opgelost
Datum 5 februari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb bij Janox een glasplaat/frontje besteld voor mijn Iphone. De levertijd was iets langer dan 4 dagen. Het scherm/frontje kwam helaas kapot aan. Ik heb hierop direct contact opgenomen met Janox en zij hebben dit perfect opgelost en een nieuw frontje gestuurd. Deze is in goede staat aangekomen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben erg tevreden over de manier waarop Janox dit heeft opgelost en eveneens hoe zij het pakketje deze keer verstuurd hebben. Dank u wel voor de geleverde service en ik kan iedereen dit bedrijf aanbevelen. Iedereen maakt weleens een fout. Het gaat mij om de manier hoe hierop gereageerd wordt en hoe dit wordt opgelost. Dat is in mijn ogen uitstekend gebeurd!! Dank daarvoor!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Janox.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Janox.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Janox.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Janox.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Janox.nl

Heeft op 29 november 2015 om 20:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)