Mijn Klacht:
Geachte Heer/Mevrouw,
Hierbij wil ik een klacht indienen over mijn telefoon die steeds hetzelfde probleem geeft en die oorzaak niet te vinden is. Inmiddels de telefoon 2 keer weg geweest voor de reparatie en en men kan de probleem niet vinden. Het probleem is namelijk dat de telefoon probleem heeft met de batterij.Hier bedoel ik mee dat de batterij ongeveer na 4 weken stuk gaat. Inmiddels zijn er 4 batterijen vervangen. De garantie loopt tot juli 2015. Ik ben voor deze probleem steeds KPN XL winkel geweest in Amsterdam west. Meer info over het probleem met de telefoof staat in de Reparatie rapporten.
Met vriendelijke groeten,
O.Avnioglu
Gewenste Oplossing:
Ik heb inmiddels met mijn rechtsbijstaandverzekering contact gehad en die hebben mij verteld dat als terugkomende probleem is en blijft je recht hebt op een nieuw toestel.
Afwachtende uw reactie
