Mijn Klacht:
1 bel doet het niet maar ik heb de druktoets al bevestigd.
ik kan dus alleen de bel terugsturen.
Gewenste Oplossing:
een nieuwe bel svp.
Klacht: 1 draadloze deurbel deed het niet bij ontvangst
schans op 03 februari 2015 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 4 februari 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, Wij vinden het erg vervelend dat u niet tevreden bent met het geleverde product. Kunt u de aanbiederscode en uw adresgegevens ter controle mailen naar [email protected]? Dan kunnen wij u voorzien van de juiste retourprocedure. Wij hopen u...
Een klant heeft een draadloze deurbel ontvangen die niet functioneert, ondanks dat de druktoets bevestigd is. Hierdoor kan de klant alleen de defecte bel retourneren. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 04 februari 2015 om 17:31 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw,
Wij vinden het erg vervelend dat u niet tevreden bent met het geleverde product.
Kunt u de aanbiederscode en uw adresgegevens ter controle mailen naar [email protected]?
Dan kunnen wij u voorzien van de juiste retourprocedure.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
